1. Toepasbaarheid
De Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en leveringen van de verkoper aan de koper behoudens wijzigingen, welke beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen.
2. Inkoopvoorwaarden
In geval de inkoopvoorwaarden van de koper in strijd zouden zijn met de Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn alleen de laatstgenoemde voorwaarden van kracht.
3. Verbintenissen
Onze tussenpersonen, vertegenwoordigers, aangestelden en bedienden hebben geen recht om de Optivoks op welke wijze ook te verbinden. Bestellingen of opdrachten door hen opgenomen zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door een afgevaardigd bestuurder of een persoon van Optivoks (M. Diels) die daartoe gemachtigd is. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, waarvoor wij zulke bevestiging niet gegeven hebben.
4. Offertes
4.1 Afbeelding, maat- en gewichtsopgave, specificaties, enz. …, welke verkoper verstrekt in catalogi of anderszins, zijn voor hem niet bindend en uitsluitend bedoeld om een voorstelling te geven van het aangeboden artikel. Afwijkingen in welke vorm dan ook geven de koper niet het recht de goederen te weigeren, betalingen achterwege te laten of schadevergoeding te eisen.
4.2 De offertes blijven 10 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
5. Leveringstermijnen
De leveringstermijnen worden slechts ter informatie gegeven en zijn niet noodzakelijk toepasselijk. Zonder tegenbericht kan een vertraging in de levering in geen geval recht geven op nietigverklaring van een bestelling en mag geen enkele vergoeding geëist worden.
6. Overmacht
Overmacht hoe dan ook ontstaan, ontheft de verkoper van iedere verplichting tot levering.
7. Klachten
7.1 Iedere klacht m.b.t. de geleverde goederen dient ons geadresseerd te worden per aangetekend schrijven binnen de vijf dagen na ontvangst, met verwijzing van het nummer van de leveringsbon of factuur. Die termijn verlopen, zal de klacht niet meer in acht worden genomen. Zij ontheffen de koper niet van de overeengekomen betalingsverplichtingen binnen de in de verkoopsvoorwaarden gestelde termijn. Indien de klachten gegrond blijken, zal de verkoper zulks kenbaar maken aan de koper en daarbij het recht hebben, hetzij aan te bieden de gereclameerde goederen terug te nemen en daarna te vervangen door soortgelijke goederen, dan wel de koper te crediteren voor ten hoogste de factuurwaarde, zonder tot enige andere of meerdere schadevergoedingen gebonden te zijn.
7.2 Geen enkele terugzending van goederen zal onzerzijds aanvaard worden, zonder voorafgaand akkoord en voor zover zij ons teruggestuurd worden in goede staat en in hun oorspronkelijke verpakking. Om geldig te zijn dienen teruggezonden goederen bij Optivoks toe te komen uiterlijk 14 dagen na de datum waarop ze werden gefactureerd. Terugzending van goederen moet steeds franco gebeuren.
8. Gebreken
De verkoper is in geen geval aansprakelijk voor zichtbare of onzichtbare gebreken van de door hem geleverde goederen, noch voor daaruit ontstane materiele of lichamelijke schade.
9. Waarborg
9.1 Gezien onze hoedanigheid van tussenpersoon, is de waarborg met betrekking tot de door ons geleverde goederen beperkt, tot de waarborg toegekend door de fabrikant.
9.2 De verkoper waarborgt in geen enkel geval dat de geleverde software in staat is een specifiek probleem op te lossen, eigen aan de activiteit van de gebruiker. De waarborg heeft slechts betrekking op de fysische gebreken van de geleverde goederen en de tussenkomst van de verkoper beperkt zich hoogstens tot het verwisselen van enkel en alleen de gebrekkige stukken.
9.3 Het verlenen van de waarborg veronderstelt dat de geleverde goederen conform de instructies worden gebruikt.
9.4 De verkoper is niet gebonden tot enige schadevergoeding aan gebruiker of derden wegens de gevolgen van het gebruik van de geleverde goederen, hetzij voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade (vb. voortvloeiend uit beschadiging of verlies van gegevens geregistreerd door de gebruiker), hetzij voor ongevallen aan personen of schade aan goederen, hetzij voor winstderving.
10. Betalingen
10.1 De facturen zijn contant betaalbaar. Bij laattijdige betaling zal van rechtswege een verwijlintrest van 15% per jaar verschuldigd zijn, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het factuurbedrag, met een minimum van € 50,-
10.2 In geval van betwisting zijn enkel de Rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.
10.3 Bij het afsluiten van een overeenkomst erkent de klant kennis te hebben genomen van de “Algemene Voorwaarden” en verklaart hij zich ermee akkoord.
11. Prijzen
Onze prijzen kunnen gewijzigd worden zonder voorafgaand bericht. Zij betreffen goederen geleverd in onze inrichtingen, kosten, verpakking en taksen niet inbegrepen. De vervoerkosten zijn ten laste van de klant.
12. Annuleringen
Gehele of gedeeltelijke afbestelling van materialen of van een werk door de cliënt, geeft Optivoks een recht op schadevergoeding gelijk aan minimum 30% van het corresponderend bedrag van de bestelling als vergoeding van onkosten en winstderving, zonder dat Optivoks het bewijs dient te leveren van de omvang en het bestaan van de schade. Optivoks behoudt het recht om de uitvoering van de overeenkomst te vorderen en/of zijn werkelijke schade te bewijzen.